S AI Overviewsima taj prvi ekran više nije isti. Google je u svibnju 2024. počeo širiti AI Overviews široj publici u SAD-u, uz objašnjenje da korisnicima želi ponuditi brži pregled složenijih tema i poveznice za daljnje istraživanje. U kolovozu 2024. dodatno je naglasio da AI Overviews treba pomagati ljudima da lakše dođu do informacija i otkriju širu ponudu weba, pri čemu je uveo i nove, istaknutije načine prikaza linkova.

Za poslovne webove to nije tek još jedna “AI novost”. To je promjena distribucije pažnje. Prvi klik više nije automatska nagrada za dobru poziciju. Sada ga treba zaslužiti i u okruženju u kojem korisnik dio odgovora može dobiti prije nego uopće otvori ijednu stranicu.

Prvo treba razumjeti što AI Overviews zapravo jest

AI Overview nije klasičan chatbot ugrađen u tražilicu. Google je posebno naglasio da AI Overviews radi drukčije od tipičnih chatbot iskustava: koristi prilagođeni jezični model, ali je povezan s Googleovim sustavima rangiranja i osmišljen tako da pronalazi relevantne i kvalitetne rezultate iz web indeksa.

To je važna razlika jer znači da web nije nestao iz jednadžbe. Naprotiv, i dalje je izvor iz kojeg se gradi put prema odgovoru. Ali se mijenja njegova uloga. Web stranica više nije uvijek prvo mjesto na kojem korisnik dobiva osnovni kontekst; sve češće postaje mjesto na koje korisnik dolazi kada želi potvrdu, detalj, dublju obradu ili konkretan sljedeći korak.

Prvi ekran pretrage sada radi više posla nego prije

Google je objasnio da AI Overviews treba pomoći osobito kod složenijih pitanja koja bi ranije tražila više uzastopnih pretraga. Drugim riječima, rezultat pretrage više ne funkcionira samo kao popis opcija. Sve više funkcionira kao uređeni ulaz u temu.

To je dobro za korisnika koji želi brže doći do osnovne slike, ali je ujedno i upozorenje svima koji su računali da će sažetak teme i nekoliko općih podnaslova biti dovoljni da privuku klik. Ako je osnovni pregled već isporučen na samom rezultatu, korisnik više nema razlog kliknuti na stranicu koja mu nudi samo istu stvar, samo dulje.

Ne treba optimizirati “za AI Overview”, nego za razlog klika

Ovdje mnogi traže prečac: što točno treba “optimizirati za AI Overviews”? Odgovor je prilično trezven. Nema nove magične discipline. Nema “AI meta taga” koji će riješiti problem. Ali postoji novi prag korisnosti.

Pitanje više nije samo kako doći do impresije, nego zašto bi korisnik nakon impresije uopće kliknuo baš na vas. Tu počinje prava urednička i sadržajna razlika.

Klik više ne dobiva stranica koja samo informira

Ako AI Overview već može isporučiti kratki pregled teme, tada stranica koja samo sažima osnove gubi dio svoje stare vrijednosti. To posebno pogađa tekstove koji su ionako bili slabi: članke koji prepričavaju definicije, generičke vodiče bez stava i servisne stranice koje zvuče kao da ih je mogla napisati bilo koja tvrtka iz iste branše.

Sadržaj koji i dalje ima šansu za klik mora ponuditi nešto više od uvoda u temu. Mora imati dodatnu vrijednost koja nije trivijalno zamjenjiva: iskustvo iz prakse, originalnu interpretaciju, jasan poslovni kut, korisnu usporedbu, detaljan postupak, konkretan primjer ili vjerodostojan dokaz.

Za poslovne webove to je prije svega pitanje povjerenja

U mnogim industrijama korisnik ne klikće zato što ne zna definiciju pojma, nego zato što pokušava procijeniti kome može vjerovati. To vrijedi za agencije, savjetnike, B2B usluge, zdravstvo, financije, pravne usluge i svaku situaciju u kojoj odluka uključuje novac, rizik ili dugoročniju suradnju.

Takav klik ne dobiva stranica koja samo informira. Dobiva ga stranica koja pomaže korisniku da donese bolju odluku. To znači da servisna stranica mora raditi više od opisivanja usluge. Mora pokazati proces, kriterije, očekivanja, česte pogreške, razlike među pristupima i jasne signale ozbiljnosti.

Što se sada najviše isplati pisati

Promjena nije argument za manje sadržaja pod svaku cijenu, nego za stroži izbor sadržaja. Najviše smisla imaju tekstovi koji rade barem jednu od tri stvari.

• Prvo, razjašnjavaju složenu temu iz kuta stvarne poslovne odluke.
• Drugo, objašnjavaju proces ili promjenu tako da čitatelj može nešto konkretno poduzeti.
• Treće, nude vlastiti pogled, usporedbu ili iskustveni sloj koji nije lako zamjenjiv.

Kako danas treba izgledati članak koji zaslužuje klik

Dobar članak više ne smije biti samo korektan. Mora biti vrijedan otvaranja i nakon što je korisnik već dobio dio konteksta na samom Googleu.

To u praksi znači nekoliko stvari. Naslov mora obećati konkretniji ishod od samog općeg objašnjenja teme. Uvod mora vrlo brzo pokazati zašto tekst vrijedi čitati dalje. Sredina teksta mora donijeti stvarni sadržaj, a ne razvodnjeno prepričavanje. I najvažnije, članak mora imati urednički razlog postojanja: što točno ovaj tekst daje čitatelju što nije mogao dobiti iz kratkog sažetka na rezultatu pretrage.

Ako toga nema, AI Overviews samo ubrzava problem koji je i ranije postojao: stranica jest objavljena, ali nema dovoljno vrijednosti da bi bila odabrana.

Servisne stranice trebaju postati odredišta, ne brošure

U svijetu AI Overviewsa servisna stranica ne može si više dopustiti da bude tanka, formalna i marketinški općenita. Ako korisnik do nje dođe nakon što je već dobio uvodni pregled teme, onda ta stranica mora odraditi višu razinu posla.

Mora odgovoriti na pitanja poput ovih: kako točno radite, za koga je usluga, što je uključeno, koliko traje, što najviše utječe na rezultat, koje su tipične pogreške i kada neko rješenje nije dobar izbor. To su stvari zbog kojih poslovni web i dalje ima smisla kao destinacija.

Drugim riječima, AI Overviews ne ukida potrebu za dobrim servisnim stranicama. Samo podiže kriterij.

Što ne treba raditi

Ne treba panično proizvoditi još više kratkih tekstova “za pokrivanje upita”.
Ne treba pokušavati napisati sadržaj koji zvuči kao AI Overview, jer time konkurirate formatu koji Google već sam daje korisniku.
Ne treba očekivati da će vas spasiti neka nova “AI SEO” taktika ako su vam postojeće stranice i dalje generičke.
I ne treba brkati vidljivost s vrijednošću: impresija bez razloga za klik sve manje vrijedi.

Razumniji cilj nije više samo promet, nego kvalitetniji promet

Manji broj klikova nije nužno problem ako su klikovi precizniji, informiraniji i bliži odluci.

Za poslovni web to je zdrava korekcija fokusa. Nije cilj pobijediti svaku impresiju. Cilj je biti stranica koju korisnik otvara kada želi prijeći iz općeg pregleda u ozbiljnije razumijevanje i konkretan sljedeći korak.

Razgovarajmo o novoj sadržajnoj strategiji

Kontaktirajte nas